【聊聊修電腦】修電腦是..很困難..!? 還是很簡單..!?

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無頭像

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管理員

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發表於 2017-3-14 11:16
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批評一、我的電腦送修好幾次，還是修不好。 (電腦維修很困難)
批評二、電腦維修並不是什麼高深的技術。(電腦維修很簡單)
你發現了嗎？批評一跟批評二剛好相反。

電腦故障維修大致有二種狀況：
第一種：不能正常開機
這種情況很好處理，因為故障的情況非常明顯。可當場處理檢測完畢。
比較會有問題的是超過3~5年以上使用年限，常常有可能今天修A，明天壞B，所以會讓使用者感覺老是修不好，這不是修不好，這叫年限已到。有時會向客人建議買新的會比較划算一點(也比較快)。

第二種：不定時當機停擺、還有感覺沒有剛買時快
不定時畫面凍結、藍屏、重啟，關機...，總之就是不穩定，時好時壞。這就要花時間了,主機可能要留下來檢測。還有電腦老了加上作業系統及軟體變新了,就算維修完後,電腦不升級當然還是慢,老漢不提當年勇。

無論第一種或第二種故障情況，檢測的方式都一樣，就是要有一套有效的SOP測試。
什麼叫有效的SOP測試!？

所以你就會發現，只要是「不定時」故障的那種情況，運氣好送修一次就搞定了，運氣不好送修N次也搞不定!
方法人人都懂，就是用經驗、花時間交叉測試，但有幾個店家會真的這樣做？
為何店家不這樣做？
一是不夠工錢，二是維修桌不夠。(該給的檢測費及工資還是要給,別說凹老闆工錢)

✔桌上型電腦維修~專業完整的SOP
◎收件填單:客戶描述→檢測→故障排除→電腦清理+系統優化→燒機測試→完工。

完整的檢修過程，有時可能要數小時，完修時，也會附上一張維修報告單。
讓你知道這次維修的過程及內容，這就是對的維修方式!!確實達到維修精準,完整記錄,快速&專業!。
才不會是維修好之後，無評無據，不知道電腦讓你花了什麼錢?到底修了那些!?。
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到府維修到底是賺錢？還是虧錢？
有一些是有店面的，像我，到府維修做不做?!，為了保障親送來店客戶優先維修時效，店內事務繁多~時常分身乏術，那就真的就不適合「到府維修」了!你的機車壞掉時.大概也是自己推去店家維修吧！

1.外出維修時~親送來店的客戶還需現場等待，無法當場馬上維修!說不過去。店內營收損失會更大..
2.外出維修時~工時長，工資少，效率差。只能-當場一對一少量維修..
3.外出維修時~因時間空間人員等問題...也會讓維修品質變差。到府一次可能修不好...
4.而且店內事務繁多，也已經讓我分身乏術。店內資源多多 →也可一對多→維修質量可最佳化..
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